Berufsbild – Kaufmann/-frau für Dialogmarketing
Qualifikation: Realschule, mittlere Reife
Ausbildungsdauer: 3 Jahre
Kaufleute für Dialogmarketing verkaufen Dienstleistungen im Bereich des Direkt- bzw. Telemarketings. Sie stellen Kapazitäten bereit, organisieren den Kundendialog und kontrollieren den Erfolg von Maßnahmen des Dialogmarketings.
Kaufleute für Dialogmarketing arbeiten in Call-Centern, die für unterschiedliche Auftraggeber tätig sind, sowie in Service- und Kunden-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen unterschiedlicher Wirtschaftszweige. Auch spezielle Organisationseinheiten für den Dialog mit Kunden bzw. Bürgern innerhalb von Institutionen des öffentlichen Dienstes kommen als Arbeitgeber infrage.
Benötigte Fähigkeiten:
- PC-Kenntnisse
- ggf. Englisch Grundkenntnisse (je nach Unternehmen)
- Eloquenz in Wort und Schrift
- Spaß an der Arbeit im Team
- Keine Berührungsängste Menschen anzusprechen (Telefon)
Mögliche Perspektiven:
- Marketingabteilung
- Werbeagentur
Weiterbildungsmöglichkeiten:
- Fachwirt/-in
- Betriebswirt/in
Ausbildung möglich bei:
- Derzeit niemand