Die Ausbildungsoffensive Holdorf Die Offensive zu Besuch bei der Holdorfer Schule

Fachkraft für Automatenservice (w/m)

Berufsbild – Fachkraft für Automatenservice (w/m)

Qualifikation: Hauptschule, Realschule/mittlere Reife

Ausbildungsdauer: 2 Jahre

Ob Getränke-, Geld-, Zeiterfassungs- oder Unterhaltungsautomaten: Fachkräfte für Automatenservice sorgen dafür, dass diese Geräte funktionieren. Sie stellen die betriebsfertigen Automaten auf und nehmen sie in Betrieb. Auch für die Warenbestände sind sie zuständig, ermitteln den Warenbedarf, füllen die Automaten auf oder entleeren sie. Zudem prüfen sie die Zahlungsmittel und erstellen Abrechnungen und Kassenabschlüsse. Die Fachkräfte führen Funktionsprüfungen an den Automaten durch und beheben ggf. auftretende Störungen. Nicht zuletzt beraten sie Kunden, die Automaten betreiben, und weisen diese in den Betrieb der Automaten ein.

Worum geht es?
Fachkräfte für Automatenservice stellen Automaten auf und schließen sie an. Außerdem befüllen und entleeren sie diese und führen Reinigungs- und Wartungsarbeiten durch. Darüber hinaus beraten sie Kunden.

Rat und Tat am Automat
Ob Kaffee-, Geld- oder Fahrkartenautomat: Fachkräfte für Automatenservice sorgen dafür, dass Automaten den Nutzern zur Verfügung stehen und stets einwandfrei funktionieren. Wenn etwa in der Sporthalle ein neuer Getränkeautomat gewünscht wird oder in der U-Bahn-Station die Fahrkartenautomaten erneuert werden müssen, informieren Fachkräfte für Automatenservice ihre Kunden über die verschiedenen Automatentypen und können ihnen den auch nach rechtlichen Vorschriften passenden Standort empfehlen. Sie stellen die entsprechenden Automaten auf und schließen diese gleich an. Dann erklären sie ihren Kunden, wie die Automaten funktionieren und weisen sie in die korrekte Bedienung ein. Von hektischem Gedränge um einen Fahrkartenautomaten am Bahnhof lassen sich die Fachkräfte nicht aus der Ruhe bringen. Schließlich sind sie Arbeit in wechselnder Umgebung, von der Bankfiliale bis hin zur Spielhalle, gewohnt. Führt der Bankautomat plötzlich keine Überweisungen mehr aus, überprüfen Fachkräfte für Automatenservice seine Funktionsfähigkeit und beheben gefundene Fehler. Liegt die Störung an Verunreinigungen innerhalb des Automaten, so reinigen sie ihn. Defekte Bestandteile tauschen sie aus. Ist der Süßigkeitenautomat in der Vorhalle einer Schule leer, wird er von den Fachkräften wieder aufgefüllt. Sie prüfen regelmäßig die Warenbestände, ergänzen sie und tauschen Lebensmittel rechtzeitig vor dem Verfallsdatum aus. Dabei reinigen sie die Geräte auch. Ob sich eine bestimmte Warensorte besser oder schlechter verkauft als andere oder ob am Fahrkartenautomaten mehr Zeit- oder Einzelfahrkarten ausgedruckt wurden – Fachkräfte für Automatenservice dokumentieren das Verbraucherverhalten und ermitteln so den tatsächlichen Bedarf.

Kassenabschluss und Kundenberatung
Im Büro führen die Fachkräfte für Automatenservice schließlich Abrechnungen und Kassenabschlüsse der einzelnen Automaten durch. Sie dokumentieren die auftretenden Störungen, bearbeiten Reklamationen und werten den Konsumbedarf aus. Hier haben sie auch Zeit für eine ausführlichere Kundenberatung – ob am Telefon oder im persönlichen Gespräch.

Weitere Infos zum von Gauselmann angebotenen Ausbildungsplatz finden sich, inkl. eines Film auf folgender Seite: hier klicken

Benötigte Fähigkeiten:

  • Grundkenntnisse Werken/Technik, Mathe, EDV Kenntnisse
  • Technisches Verständnis
  • Spaß im Umgang mit Menschen
  • Spaß an der Arbeit im Team

Mögliche Perspektiven:

  • Ausbildungsverlängerung zum/zur Automatenfachmann/-frau

Weiterbildungsmöglichkeiten:

  • Ausbildungsverlängerung zum/zur Automatenfachmann/-frau

Ausbildung möglich bei: